KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ

1. Gönderim Süreci

• Hazırlık Süresi: Stokta bulunan standart ürünler, sipariş onayından sonra 1-3 iş günü

içerisinde kargoya verilir.

• Kişiye Özel Ürünler: Üzerine isim, logo veya nakış işlenen kişiye özel ürünlerin hazırlık

süreci, işçilik gerektirdiği için 3-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

• Hafta Sonu ve Tatil Günleri: Cumartesi öğleden sonra, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen

siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri

• Alıcı Öder: Sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişlerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

• Ücretlendirme: Kargo bedeli, siparişinizin ağırlığına (desi) ve teslimat adresine göre ödeme

sayfasında otomatik olarak hesaplanıp toplam tutara eklenir veya kapıda ödeme seçeneği

varsa kargo firması tarafından tahsil edilir.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

• Siparişleriniz, hızlı ve güvenli teslimat adına Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları (Aras

Kargo, Yurtiçi Kargo veya DHL Kargo) ile gönderilmektedir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza "Kargo Takip

Numarası" iletilecektir.

4. Teslimat Süresi

• Kargo firması, paketinizi teslim aldıktan sonra merkez illere genellikle 24-48 saat, mobil

bölgelere ve uzak ilçelere ise 3-5 iş günü içinde teslimat gerçekleştirmektedir.

• Hava muhalefeti, trafik ve kargo firmasının yoğunluk durumuna göre bu sürelerde esneme

yaşanabilir.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paketi Kontrol Edin: Kargo görevlisi kapınızdayken paketi kontrol etmeniz önemlidir. Eğer

pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar varsa lütfen kargo görevlisine "Hasar

Tespit Tutanağı" tutturunuz.

• Hasarlı Ürünler: Tutanağı tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk kargo firmasına ait

olmayacağı için iade sürecinde aksaklıklar yaşanabilir.